¿Alguna vez has tenido una conversación en la que estabas esperando tu turno para responder en lugar de escuchar realmente? 

Es más común de lo que parece. Escuchamos para contestar, para defendernos o incluso para demostrar que tenemos razón. Pero escuchar de verdad es otra cosa.

La buena noticia es que no se trata de una habilidad reservada para quienes nacieron con "don de gente". La escucha activa se puede aprender y practicar, y puede transformar la manera en que nos relacionamos con amigos, pareja, familia y compañeros de trabajo.

El primer paso es diferenciar entre oír y escuchar:

• Oír es recibir sonidos; escuchar implica prestar atención, interpretar y tratar de comprender lo que la otra persona quiere comunicar. Es la diferencia entre tener una radio encendida y realmente concentrarse en una canción.

Una técnica sencilla consiste en hacer una pausa antes de responder.

• En lugar de preparar mentalmente nuestra defensa mientras la otra persona habla, podemos preguntarnos: "¿Qué está intentando decirme?". Esta pequeña pausa reduce la tendencia a reaccionar automáticamente y abre espacio para comprender.

Otra herramienta es reformular. 

• Si alguien nos cuenta algo importante, podemos decir: "Entonces, lo que entiendo es que...". No se trata de repetir como un loro, sino de comprobar si realmente captamos el mensaje. Investigaciones y recursos de psicología aplicada sobre escucha activa destacan precisamente el valor de verificar lo que entendimos y permitir que la otra persona aclare su experiencia. 

También conviene hacer preguntas abiertas.

• En lugar de responder inmediatamente con una opinión, preguntar "¿Qué fue lo que más te preocupó?" o "¿Cómo te hizo sentir?" puede abrir una conversación mucho más profunda.

Aquí aparece una diferencia fundamental: escuchar para responder frente a escuchar para comprender. La primera busca terminar la conversación; la segunda busca construir un puente. Y ese puente importa. 

Los vínculos cercanos tienen una relación importante con el bienestar, mientras que los conflictos, la desconexión y la falta de apoyo pueden afectar negativamente nuestra salud y calidad de vida. 

Amor y Amistad es una buena oportunidad para practicarlo. La próxima vez que alguien cercano te cuente algo, prueba tres pasos: escucha sin interrumpir, pregunta antes de asumir y confirma antes de responder.

Y si quieres seguir fortaleciendo habilidades que impactan tanto tu vida personal como profesional, Coomeva Educación ofrece cursos y espacios de formación para desarrollar competencias como comunicación, liderazgo, creatividad y otras habilidades para afrontar los retos actuales.

Porque aprender a escuchar también es aprender a relacionarnos mejor. 

Y algunas de las conversaciones que más cambian nuestra vida comienzan cuando dejamos de pensar en qué vamos a decir y empezamos a prestar atención a lo que el otro realmente está diciendo.