El modelo de suscripción ha dejado de ser exclusivo de revistas o servicios de streaming. Hoy en día, representa una de las tendencias más atractivas para emprendedores que buscan ingresos recurrentes y relaciones más estables con sus clientes. En el entorno local, muchos negocios están adoptando esta estrategia para asegurar flujo de caja y fidelización.
Consiste en ofrecer un producto o servicio de forma periódica —mensual, trimestral o anual— a cambio de un pago recurrente. Este sistema permite al consumidor acceder de forma continua a un valor añadido, mientras que el emprendedor cuenta con ingresos más predecibles.
1. Ingresos recurrentes: facilita la planificación financiera y reduce la incertidumbre propia de ventas esporádicas.
2. Fidelización del cliente: al mantenerse una relación constante, se incrementan las oportunidades de brindar un mejor servicio y aumentar el valor del cliente en el tiempo.
3. Escalabilidad: una vez estructurado, el modelo puede crecer sin requerir grandes inversiones adicionales.
4. Mejor control del inventario: las suscripciones permiten proyectar demanda con mayor precisión, evitando sobrecostos y desperdicios.
• Canastas de mercado saludable: emprendedores rurales y urbanos están ofreciendo frutas, vegetales y productos orgánicos a domicilio mediante suscripciones semanales o mensuales.
• Cursos virtuales continuos: plataformas educativas independientes están cobrando mensualidades por acceso a talleres, mentorías o clases especializadas.
• Cajas de experiencias: negocios de bienestar, belleza o entretenimiento envían mensualmente paquetes sorpresa con productos temáticos.
• Mascotas felices: tiendas ofrecen paquetes mensuales con alimentos, juguetes y productos de cuidado para animales de compañía.
1. Ofrecer valor sostenido: el contenido o producto debe ser útil, cambiante o exclusivo, para mantener el interés del cliente.
2. Automatizar procesos: herramientas digitales como Stripe, Shopify o sistemas locales de pagos permiten manejar suscripciones de forma automática.
3. Comunicación constante: es fundamental nutrir la relación con el suscriptor mediante correos, redes sociales o comunidad virtual.
Si no se gestiona bien, el modelo puede generar altas tasas de cancelación (“churn”). Para evitarlo, se deben analizar periódicamente los motivos de salida y mejorar la oferta. También es vital mantener una experiencia de usuario clara y amigable. La retroalimentación continua permite perfeccionar el servicio ofrecido.
Coomeva apoya a los emprendedores que desean innovar en sus modelos de negocio mediante capacitación, orientación empresarial y acceso a líneas de financiación ajustadas a sus proyectos. Este respaldo es clave para transformar una buena idea en un emprendimiento sostenible y con ingresos recurrentes.
Referencias
• Tien, R. (2020). Subscribed: Why the Subscription Model Will Be Your Company's Future. Penguin Books.
• Cámara de Comercio de Cali. (2023). Informe sobre tendencias emergentes en modelos de negocio.
