La palabra Kaizen, deriva de “Kai” que traduce: Cambio y “Zen” que traduce: Bueno. Por lo anterior, el término Kaizen se traduce como “Mejora continua”, la cual debe ser implementada por las empresas, emprendedores y personas para crecer y mejorar.
El método Kaizen es un sistema o filosofía cuyo objetivo principal es la supresión de ineficiencias y desperdicios en los
procesos productivos.
Los desperdicios, según el método Kaizen, son cualquier cosa que requiere tiempo, recursos o espacio, y que no confiere
valor agregado al producto o servicio que se entrega al cliente.
Los tipos de desperdicios según Kaizen son:
❖ Mura: corresponde a “cuellos de botella” que generan disminución en la velocidad de los procesos, incrementando los tiempos de espera y reduciendo la productividad, lo que conlleva al aumento en los costos;
❖ Muri: está dado por la tensión a la cual se ven sometidos, personal, máquinas, por factores como: falta de capacitación del personal, o falta de mantenimiento apropiado de las máquinas;
❖ Muda: Son los niveles de desperdicio, relacionados con los niveles de irregularidades existentes en los procesos (mura) y los niveles de trabajo tensionante (muri);
Un emprendimiento o empresa que trabaje con base en el método Kaizen tiene claro, que un trabajador mal capacitado o entrenado para una tarea o función específica, generará menos producción y su ritmo de trabajo es más lento, lo que reduce los niveles de productividad, afectando todo el proceso productivo.
La “obsesión” del método Kaizen de eliminar los desperdicios obedece a tres razones:
❖ Es la mejor manera de incrementar la productividad;
❖ Genera una mayor calidad;
❖ La mejora en calidad, costos y tiempos de respuesta, favorece la conservación de los clientes, ya que es más económico la conservación de clientes que conseguir nuevos;
Las principales características de este método son: (Gallardo Meza, H. S., & Valladolid Capcha, Y. F.; 2022).
✓ Es una cultura de mejora continua basada en eliminación de desperdicios en todos los sistemas y procesos de una empresa o emprendimiento;
✓ Centra su esfuerzo en la gente;
✓ Su objetivo es mejorar de forma continua los niveles de calidad, logrando un control óptimo, reducción de costos y una entrega a tiempo;
✓ Sus elementos claves son: calidad, esfuerzo, voluntad de mejora y comunicación efectiva;
✓ Su filosofía central es que no puede pasar un solo día sin realizar alguna clase de mejora;
✓ Involucra a los empleados y/o trabajadores para que usen tanto su cerebro como sus manos;
✓ Genera el pensamiento orientado al proceso, la única forma para que se obtenga mejores resultados;
✓ La resolución de problemas apunta a la raíz de éstos y no a los síntomas o sus causas visibles;
Referencia
Gallardo Meza, H. S., & Valladolid Capcha, Y. F. (2022). El método Kaizen en la mejora continua de los procesos
empresariales. Revisión sistemática.
